Gestionar No Conformidades — Expo Programador

Descripción

Registra, clasifica, asigna y da seguimiento a no conformidades internas y de cliente con flujo de aprobación.

Parámetros de la Tool

Entrada — lo que recibe

Parámetro	Tipo	Req.	Default
`action`	string	✓ Sí	—
`ncType`	string	—	—
`severity`	string	—	—
`description`	string	—	—
`affectedPartId`	string	—	—

Salida — lo que devuelve

Campo	Tipo	Formato
`ncId`	string	—
`status`	string	—
`assignedTo`	string	—
`dueDate`	string	date
`estimatedCost`	number	—

Guía de Implementación

¿Por qué estos parámetros de entrada?

Se necesita `action` para determinar si se crea un registro nuevo, se actualiza el estado/datos de uno existente, se cierra o se consulta la lista. `ncType` clasifica el origen: 'internal' es una falla detectada antes de despachar, 'customer' es una reclamación post-entrega, 'supplier' es material no conforme recibido, 'audit' surge de una auditoría del SGC. `severity` (minor/major/critical) determina el tiempo máximo de respuesta y si se requiere CAPA inmediata. `affectedPartId` vincula la NC al componente específico para análisis de recurrencia y cálculo de scrap.

Cálculos y lógica a implementar

Para 'create': generar `ncId` con nomenclatura estándar (NC-YYYY-MM-SECUENCIAL). Asignar responsable según la matriz de escalado: minor → calidad local, major → gerente de calidad, critical → director. Calcular `dueDate` según severity: critical = +1 día hábil, major = +5 días hábiles, minor = +15 días hábiles. Estimar `estimatedCost` = (cantidad_afectada × costo_unitario) + (horas_análisis × tarifa_hora_calidad). Para 'close': verificar que existe evidencia de acción correctiva documentada. Para 'list': filtrar por status y tipo con paginación.

¿Por qué estos parámetros de salida?

`ncId` es la referencia que alimenta el reporte 8D y el CAPA. `status` permite al agente identificar NCs estancadas que requieren escalación. `assignedTo` habilita notificaciones al responsable. `dueDate` permite calcular si la NC está en riesgo de vencimiento. `estimatedCost` alimenta el costo de calidad (CoQ) del período.

Interfaz gráfica recomendada

Formulario de creación de NC con campos condicionales según `ncType`. Lista de NCs con filtros por estado, tipo y severity. Indicadores de semáforo en columna de vencimiento (rojo=vencido, amarillo=vence esta semana, verde=en plazo). Botón de acción por fila para cambiar estado o generar 8D. Counter de NCs abiertas por tipo en el dashboard.

Conexiones con otras Tools

Recibe de

detect_out_of_control_signals

OUT_OF_CONTROL_DETECTEDREST

Señal fuera de control detectada abre automáticamente una no conformidad

Envía a

generate_8d_report

NC_REQUIRES_8DREST

No conformidad mayor o crítica dispara generación automática de reporte 8D

Evento ISO que genera esta tool

Cuando esta tool detecta un evento relevante, emite el siguiente evento al Simulador ISO. El campostandardEvent.module.iddebe usar este nombre exacto.

●nonconformance_registered→ se visualiza en el Dashboard ISO y Reporte de Auditoría

Cláusulas ISO que cubre este evento

ISO 9001:2015§8.7Control de las salidas no conformes

Registro y disposición de producto o proceso no conforme.

IATF 16949:2016§8.7.1Control de producto no conforme — requerimientos específicos

Gestión de no conformidades incluyendo cuarentena y notificación al cliente.

Al ejecutar el demo de esta tool, el evento se guardará en el Simulador ISO con este identificador.

Demo en vivo

Listo

Presiona Ejecutar Demo para ver cómo actúa esta tool en tiempo real

Agentes que usan esta tool

📊 Agente de Calidad & SPCHybrid